Kodeks etyczny FHU "Lunalux"

Celem działalności firmy jest dostarczenie naszym Klientom usług i towarów z zakresu nowoczesnego oświetlenia, rozszerzenie swobody działania oraz wzbogacenie możliwości współpracy. Naszą intencją jest wszechstronny rozwój branży oświetleniowej, podnoszenie standardów etycznych, zasad moralnych i zawodowych, poprzez:

1. Dążenie do zapewnienia swoim Klientom najwyższej jakości usług i towarów w godziwej cenie, tak aby byli zadowoleni i chcieli korzystać z oferty firmy. Wykorzystując w tym celu cały wachlarz naszych umiejętności, doświadczenia i środków technicznych.
2. Oferowanie najlepszych cen, w stosunku do jakości wybranych produktów w cenach, które pozwalają na osiągnięcie obopólnych korzyści. Ceny i zyski będą kalkulowane na poziomie uwzględniającym konkurencję rynkową, nie będziemy zawyżać cen wykorzystując nieświadomość klienta oraz pogarszać jakości usług.
3. Staranie się o ciągłe pozyskiwanie wiedzy, udział w szkoleniach i seminariach poświęconych najnowszym rozwiązaniom z zakresu techniki oświetleniowej, tak aby pomóc naszym klientom w uzyskaniu potrzebnych informacji i porad.
4. Traktowanie się wzajemnie sprawiedliwie i uczciwie, będziemy wobec siebie życzliwi , przyjaźni i lojalni , będziemy wzajemnie sobie pomagać i stawiać czoła przeciwnościom losu.
5. Założenie, iż nasz sukces zależy od pełnego zaangażowania wszystkich współpracowników, odpowiedniego przepływu informacji w naszej firmie o sprawach ważnych i mniej ważnych, dotyczących każdego klienta, bez względu na rodzaj i formę współpracy.
6. Kreowanie pozytywnego wizerunku firmy, dobrą i uczciwą pracę, tworzenie wizerunku profesjonalnej i wiarygodnej firmy. Czujne słuchanie uwag, spostrzeżeń i ocen Klientów, aby jeszcze bardziej udoskonalić naszą pracę.
7. Troskę o zdrowie, bezpieczeństwo i dobrobyt współpracowników, przestrzegając zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz zapewnienie wszystkim pracownikom godnych warunków pracy. Równowagę między służbowymi a rodzinnymi obowiązkami tak, aby rodzina miała zapewnione środki do życia, a nasze dzieci wynosiły z domu pozytywne wzorce zachowania.
8. Zdecydowane konkurowanie, energicznie opierając Nasze wysiłki jedynie na zaletach naszej oferty konkurencyjnej, z zachowaniem pełnej poufności danych jakimi dysponujemy.
9. Pomaganie słabszym oraz przekazywanie środków na rzecz instytucji charytatywnych, ochronę środowiska poprzez wspieranie programów badawczych, utylizacje odpadów, recykling.
10. Godne przyjmowanie kar oraz nagród za wykonywana pracę, ciągłe staranie się o polepszenie świadczonych przez nas usług, i stałe zadowolenie naszych Klientów.

Kodeks etyczny zaleca zadawać pytania dopóty, dopóki nie uzyska się pewności, że to, co się robi jest dobre. Jeśli mimo wszystko ma się wątpliwości należy zaciągnąć rady.

Pracownicy FHU "Lunalux"